polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2024
Zasady zwrotów
Jeśli zakupiono online lub telefonicznie, naszą umowę na usługi telekomunikacyjne lub umowę na telefon komórkowy można anulować w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Ciebie. Należy pamiętać, że telefony muszą być zwrócone w stanie nadającym się do odsprzedaży, a zwrot telefonu poza 14-dniowym okresem anulowania nie może być wcześniej rozłączony niż na koniec okresu umowy.
14-dniowy okres anulowania nie dotyczy towarów lub usług zakupionych w sklepie stacjonarnym.
Proces zwrotów
Wszystkie zwroty i anulowania wymagają autoryzacji, którą można uzyskać, dzwoniąc pod numer 03333 4444 15. Zwracamy uwagę, że niezamówione zwroty oraz aparaty, które nie są w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży, nie zostaną przetworzone i zostaną odesłane do posiadacza umowy.
Jeśli istnieje powiązana umowa na usługi telekomunikacyjne, pozostaniesz zobowiązany do opłacania czynszu za linię aż do momentu, gdy nieużywany telefon oraz wszystkie inne dostarczone przez nas towary zostaną przez nas otrzymane z powrotem w oryginalnym opakowaniu. Ponosisz również odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z przekroczeniem pakietu oraz za inne koszty nieuwzględnione w miesięcznym limicie Twojej taryfy, które powstaną w tym czasie.
Musisz zwrócić swój telefon komórkowy w ciągu 14 dni od otrzymania, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z niego. Zauważ, że jeśli nie otrzymamy twojego aparatu w tym czasie, nie będziemy mogli go odłączyć po tym okresie. Aby otrzymać zwrot pieniędzy i anulować wszelkie umowy na telefony, prosimy o zwrot całego towaru w oryginalnym stanie, z całością opakowania, wraz ze wszystkimi gratisami i/lub przedmiotami promocyjnymi wysłanymi wraz z zamówieniem.
Klient jest w pełni odpowiedzialny za towary aż do momentu ich otrzymania przez nas. Jeżeli w zestawie czegoś brakuje, lub towary są w jakikolwiek sposób uszkodzone, klient zostanie obciążony odpowiednio.
Jeśli zwrócisz nam telefon, zalecamy skorzystanie z usługi ‘Royal Mail Special Delivery’, która ubezpieczy twój produkt do kwoty 500 funtów.
Opłata za uruchomienie w wysokości 7,99 funta jest bezzwrotna. Nie możemy zwrócić pieniędzy za elementy pobrane na telefony komórkowe lub karty SIM, takie jak dzwonki, logo, gry czy treści, które zostaną utracone w wyniku awarii lub prośby o zwrot produktu. Nie możemy dokonywać rekompensat za jakąkolwiek utratę danych, takich jak książka telefoniczna lub informacje osobiste, które są przechowywane na Twoim telefonie komórkowym lub karcie SIM i w konsekwencji utracone z powodu awarii lub żądania zwrotu produktu. Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowych danych przechowywanych na telefonie komórkowym, aby uniknąć takich problemów.
Firma Boshhh Ltd dołoży wszelkich starań, aby wymienić i zwrócić wadliwe towary w ciągu 7 dni od otrzymania takich wadliwych towarów od klienta.
