polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2024
Aby anulować umowę przez e-mail
Wypełnij nasz formularz kontaktowy: 03333 4444 15 lub napisz do nas na: support@boshhh.com
Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego formularza, nasz zespół ds. rezygnacji skontaktuje się z Tobą, aby doradzić jak zwrócić sprzęt, jeśli taki posiadasz, oraz poinformować o dalszych krokach.
Jak mogę zwrócić produkt?
Po skontaktowaniu się z nami, aby potwierdzić zwrot, wyślemy Ci specjalną srebrną kopertę. Jest ona śledzona i ubezpieczona, co zapewnia ochronę przed zagubieniem i uszkodzeniem.
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby Twój zwrot został przetworzony jak najszybciej:
Zgłoś zamiar dokonania zwrotu, kontaktując się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia
Nowe, nieużywane przedmioty muszą być zaplombowane przy zwrocie
Upewnij się, że wszelkie aplikacje chroniące przed kradzieżą lub zgubieniem na urządzeniu są wyłączone (np. Znajdź mój telefon na iPhone'ie lub iPadzie)
Zwrotu podlegają wszystkie przedmioty, w tym akcesoria i bezpłatne przedmioty promocyjne, które muszą być zwrócone nieuszkodzone. Możesz być obciążony kosztami uszkodzonych przedmiotów
Jaki jest koszt przesyłki przy zwrocie przedmiotu?
Jesteś odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej sprzętu. Prosimy jednak o zachowanie dowodu nadania, a my zwrócimy do wysokości standardowej opłaty za dostawę.
Jak działa okres ostudzenia?
Masz 14 dni na zwrot zakupionych produktów po rozpoczęciu umowy, a jeśli ją odwołasz, zostaną naliczone opłaty za abonament i wszelkie usługi, z których korzystałeś podczas trwania planu.
W przypadku zwrotu będzie Cię obowiązywać opłata za przesyłkę, a jeśli otrzymamy produkt uszkodzony lub bez niektórych akcesoriów, możemy potrącić odpowiednią część kwoty z Twojego zwrotu.
Jeśli zadecydujesz o rezygnacji z umowy po 14-dniowym okresie na odstąpienie od umowy, może zostać nałożona opłata za anulowanie równa kosztowi 14 dni korzystania z usługi.
Czy mogę zwrócić urządzenie, jeśli nie jestem z niego zadowolony?
Tak, obowiązuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy. W tym czasie można do nas zadzwonić pod numer: 03333 4444 15, aby zwrócić urządzenie, pod warunkiem że jest ono w stanie odpowiednim do polityki zwrotów. Po zwrocie, Twój plan zostanie zmieniony na równoważny do poprzedniego, a umowa kredytowa na urządzenie zostanie anulowana.
Czy mogę zwrócić urządzenie, jeśli nie jestem z niego zadowolony?
Tak, obowiązuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy. W tym czasie można do nas zadzwonić pod numer: 03333 4444 15, aby zwrócić urządzenie, pod warunkiem że jest ono w stanie odpowiednim do polityki zwrotów. Po zwrocie, Twój plan zostanie zmieniony na równoważny do poprzedniego, a umowa kredytowa na urządzenie zostanie anulowana.
