nasz regulamin usługi
Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2024
Twoja zgoda
1.1 Niniejsze są warunkami, na których usługi mobilne (zwane dalej „Usługami”) są dostarczane Tobie przez Boshhh Ltd, określanego w niniejszych warunkach jako „DOSTAWCA” lub „my”, „nas” czy „nasz”. Gdy mówimy „Ty”, „Twój” lub „Klient” mamy na myśli Ciebie, naszego klienta. Twoja umowa z nami składa się również z opłat oraz innych szczegółów taryfowych dostępnych i okresowo aktualizowanych na naszej stronie internetowej boshhh.com (Opłaty za połączenia, Dane & Roaming), naszej Polityki Prywatności i Polityki Cookiesowych oraz wszelkich innych uzupełniających (w tym promocyjnych) warunków, które mogą być czasami istotne dla Usług, z których korzystasz i które są opublikowane na naszej stronie, jak na przykład polityka uczciwego użytkowania. Więcej informacji o Usługach można także znaleźć w naszych działach Pomocy na naszej stronie internetowej boshhh.com.
1.2 Proszę przeczytać te warunki uważnie przed złożeniem zamówienia u nas. Warunki te wyjaśniają, kim jesteśmy, jak będziemy dostarczać nasze Usługi Tobie, jak Ty i my możemy zmienić lub zakończyć Usługę, co zrobić w przypadku problemu oraz inne ważne informacje. Tworząc konto, kupując pakiet lub wkładając lub używając karty SIM DOSTAWCY do dostępu do usług, wyrażasz zgodę na warunki Umowy.
1.3 Połączymy Cię z siecią tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł korzystać z Usług.
O nas
2.1 Jesteśmy Boshhh Ltd, a nasz numer rejestracyjny to 13188665. Nasz zarejestrowany adres biura to Cardinal House, 20 St Mary's Parsonage, Manchester M3 2LY
2.2 Możesz się z nami skontaktować, dzwoniąc do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 500 z sieci komórkowej DOSTAWCY, lub 03333 4444 15 ze stacjonarnego lub nie-DOSTAWCY sieci komórkowej. Możesz się z nami skontaktować również na sposoby wymienione na naszych stronach Pomocy na naszej stronie internetowej.
2.3 W przypadku kontaktowania się z Tobą zrobimy to przez rozmowę telefoniczną, tekst, e-mail, za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej, poprzez publikację na naszej stronie internetowej, w tym przez zmianę opłat lub niniejszej Umowy, zgodnie z zapisami w klauzuli 1.1, poprzez powiadomienie Cię za pomocą nagranej wiadomości lub innych środków.
Dostarczanie usług
3.1 Dostarczamy Ci mobilne Usługi za pośrednictwem zatwierdzonego Sprzętu, Kart SIM i zasobów sieciowych.
3.2 Niniejsze Warunki to zasady, na których możesz korzystać z Usług, Sprzętu i Oprogramowania.
3.3 Usługi będą świadczone w naszym obszarze sieciowym w Wielkiej Brytanii oraz poprzez roaming w innych sieciach.
Podstawa umowy
4.1 Zamówienie jest ofertą Klienta na zakup Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami.
4.2 Zamówienie zostanie uznane za przyjęte, gdy Dostawca:
(a) wyda pisemną akceptację Zamówienia; lub
(b) dostarczy pisemne potwierdzenie uruchomienia Usług;
w momencie i daty, gdy Umowa wchodzi w życie. Wszystkie terminy rozpoczęcia Usług są tylko szacunkowe i Klient nie powinien na nich polegać.
4.3 Umowa obowiązuje od Daty Rozpoczęcia przez minimalny okres 12 miesięcy
4.4 Jeśli Klient nie złoży zawiadomienia o odnowieniu w okresie ważności umowy lub wcześniej, to Umowa będzie kontynuowana do momentu jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie mniej niż 90 dni kalendarzowych.
4.5 Umowa zostanie automatycznie odnowiona na koniec okresu umowy, chyba że Klient zawiadomi Dostawcę o zamiarze wypowiedzenia Umowy na nie mniej niż 90 dni kalendarzowych i nie więcej niż 30 dni kalendarzowych przed ostatnim dniem okresu umowy.
4.6 Jeśli Umowa zostanie odnowiona zgodnie z powyższymi klauzulami, będzie obowiązywać przez kolejny minimalny okres 12 miesięcy
4.7 Klient ma prawo do zmiany / modyfikacji swojej usługi w dowolnym momencie w ciągu 12 miesięcy bez żadnych opłat
Świadczenie usług
5.1 Dostawca powinien świadczyć Usługi dla Klienta zgodnie z Zamówieniem pod każdym istotnym względem.
5.2 Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Zamówienia, jeśli jest to konieczne do przestrzegania obowiązującego prawa lub wymogu regulacyjnego, lub jeśli zmiana nie wpłynie istotnie na charakter lub jakość Usług, i w takim przypadku Dostawca powiadomi o tym Klienta.
5.3 Dostawca gwarantuje Klientowi, że Usługi zostaną wykonane z należytą starannością i umiejętnościami.
5.4 Wszelkie wskazane daty rozpoczęcia w Zamówieniu mają charakter jedynie szacunkowy. Dostawca nie może zagwarantować daty rozpoczęcia świadczenia Usług i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty czy szkody wynikające ze zmiany szacunkowej daty rozpoczęcia.
Twoje pakiet korzyści
6.1 O ile nie określono inaczej, pakiet ważny jest przez okres 30 dni, od dnia dodania do Twojego konta do 23:59 czasu GMT lub BST, która obowiązuje, w dniu 30 („Okres Pakietu”). Twój następny pakiet zostanie automatycznie odnowiony następnego dnia.
6.2 Jeśli wyczerpiesz limit danych przed końcem 30-dniowego Okresu Pakietu, możesz się z nami skontaktować i poprosić o odnowienie następnego pakietu 30-dniowego, pod warunkiem, że masz wystarczające środki na koncie. Możemy również zaoferować inne metody płatności na odnowienie pakietu, jak określono na naszej stronie internetowej, w przeciwnym razie usługa będzie świadczona w standardowej taryfie na kartę.
6.3 Za każdym razem, gdy korzystasz z usług, twoje saldo pakietu będzie zmniejszane zgodnie z czasem trwania i rodzajem rozmowy lub wiadomości lub ilością wykorzystanych danych. Opłaty poza pakietem obowiązują za korzystanie z usług nieuwzględnionych w pakiecie i musisz mieć dostępne wystarczające środki. Jeśli wykorzystasz cały limit danych, nie będziesz mógł używać danych do momentu odnowienia kolejnego salda pakietu. Jeśli na koniec Okresu Pakietu pozostanie ci jakiekolwiek saldo pakietu, wygaśnie i nie zostanie przeniesione do następnego okresu, chyhracz żęs¹e zawiadomimy Cię inaczej
6.4 Informacje o cenach szczegółowo opisane w naszych Cenach za Połączenia, Dane & Roaming zawierają wszystkie aktualne opłaty, w tym szczegóły dotyczące połączeń i innych rodzajów ruchu wliczonych w saldo pakietu; opłaty poza pakietem za korzystanie z usług nieuwzględnionych w pakiecie; oraz standardowe stawki na kartę, jeśli nie odnowisz pakietu. Wszystkie opłaty zawierają VAT, gdy ma to zastosowanie.
6.5 Jeśli nie chcesz, aby Twój pakiet był automatycznie odnawiany, lub chcesz zmienić swój limit pakietu w dniu kolejnego odnowienia, możesz użyć ustawień naszej Aplikacji lub skontaktować się z nami na którykolwiek ze sposobów określonych w klauzuli 2.2.
6.6 Jeśli będziemy musieli zakończyć lub zmienić Twój limit pakietu, opłatę za pakiet obowiązującą dla Twojego pakietu („Opłatę za Pakiet”) lub jakiekolwiek warunki pakietu na Twoją niekorzyść, zawiadomimy Cię o tym, a warunki klauzuli 7 (Nasze prawo do dokonywania zmian) będą miały zastosowanie.
Płatność
7.1 Na koniec każdego Okresu Pakietu zostanie Pan/Pani obciążony/a odpowiednią opłatą za Pakiet na następny Okres Pakietu. Gdy zamówi Pan/Pani naszą kartę SIM, pobierzemy płatność za pierwszą opłatę za Pakiet za pomocą karty debetowej lub innych metod płatności, które akceptujemy.
7.2 Opłaty za Usługi będą kalkulowane przez zastosowanie odpowiedniej stawki za jednostkę czasu, uwzględniając miejsca docelowe i kategorie połączeń:
(a) Opłaty będą kalkulowane zgodnie z Taryfą, jak określono w aktualnym cenniku na dzień zawarcia Umowy;
(b) Dostawca ma prawo pobierać opłaty za połączenie, rozłączenie, ponowne połączenie oraz roczne lub miesięczne opłaty abonamentowe;
(c) W przypadku, gdy Klient nie przestrzega postanowień klauzuli 12.1(b), Dostawca ma prawo naliczać opłatę za brak zwrotu sprzętu zgodnie z Taryfą
7.3 Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z kwotą płatności, musi nas Pan/Pani powiadomić z powodami jak najszybciej – i co najmniej w ciągu jednego miesiąca. To nie zawiesi Pana/Pani zobowiązań płatniczych.
7.4 Dostawca może zmieniać Opłaty za Usługi lub Wypłatę Za Usługę od czasu do czasu, informując Klienta na piśmie z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.
7.5 Jeśli zmiana Opłat na mocy klauzuli 1 będzie miała istotnie niekorzystny wpływ na działalność biznesową Klienta, Klient może rozwiązać tę umowę, informując Dostawcę na piśmie z wyprzedzeniem co najmniej 90 dni.
7.6 Klient zobowiązany jest płacić wszystkie faktury wystawione przez Dostawcę:
(a) w ciągu 14 dni od daty faktury lub zgodnie z warunkami kredytowymi uzgodnionymi przez Dostawcę i potwierdzonymi na piśmie Klientowi; oraz
(b) w pełni i w środkach pieniężnych zaksięgowanych na rachunek bankowy wskazany na piśmie przez Dostawcę, a termin płatności ma kluczowe znaczenie dla Umowy.
7.7 Wszystkie sumy płatne przez Klienta są wyłączone z kwot odnoszących się do podatku od towarów i usług naliczonego od czasu do czasu (VAT). Gdziekolwiek podlega temu opodatkowanie za celami VAT pod Umową przez Dostawcę dla Klienta, Klient, po otrzymaniu ważnej faktury VAT od Dostawcy, zapłaci Dostawcy dodatkowe kwoty odnoszące się do VAT, które są naliczone na dostawę Usług w tym samym czasie gdy płatność jest wymagana za dostawę Usług.
7.8 Wszystkie kwoty należne Dostawcy od Klienta na mocy Umowy powinny być płatne w całości bez żadnego potrącenia, roszczenia przeciwnego, odliczenia czy wstrzymania (innych niż odliczenie lub wstrzymanie podatku, jak wymaga prawo). Dostawca ma prawo odliczyć każdą sumę należną Klientowi od sum, które Klient jest winien Dostawcy.
7.9 Rabaty należne Klientowi będą powiadamiane Klienta w ciągu 15 Dni Roboczych od odpowiedniego okresu rozliczeniowego i, z zastrzeżeniem klauzuli 7.11, będą wypłacone w ciągu 35 Dni Roboczych od takiego powiadomienia.
7.10 Pan/Pani odpowiada za pełną płatność swoich opłat, nawet jeśli zostały one poniesione przez kogoś innego korzystającego z Pana/Pani Usług i nawet jeśli Pan/Pani kwestionuje opłaty.
7.11 Kredyty należne Klientowi i niezapłacone zgodnie z Umową będą zatrzymane przez okres 12 miesięcy od daty, kiedy zostały powiadomione Klienta. Jeśli żadna z okoliczności szczegółowo opisanych powyżej nie zostanie naprawiona przed tą datą, to kredyty przepadną.
7.12 Klientowie będą zobowiązani płacić Opłaty za pośrednictwem polecenia zapłaty lub planu płatności uzgodnionego z Dostawcą. Jeśli Klient płaci Opłaty za pomocą innej, nieuzgodnionej metody, zostanie naliczona opłata za przetwarzanie płatności, jak określono w fakturze(-ach) Klienta.
7.13 Opłaty za całe mobilne użytkowanie mogą być fakturowane do 12 miesięcy wstecz i standardowe warunki płatności będą miały zastosowanie do tych Opłat.
7.15 Wszystkie udane płatności dokonane przez Pana/Panią na mocy Umowy będziemy zgłaszać agencjom oceny zdolności kredytowej. Może to pomóc w poprawie Pana/Pani oceny kredytowej i zdolności kredytowej, chociaż nie możemy tego zagwarantować.
7.16 Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności, jeśli Pana/Pani ocena kredytowa lub zdolność kredytowa się nie poprawią, lub jeśli Pana/Pani ocena kredytowa lub zdolność kredytowa ulegną pogorszeniu, jeśli na przykład Pan/Pani zdecyduje się dokonać płatności na mocy Pana/Pani Umowy zamiast regulować inne zobowiązania finansowe.
Świadczenie usług
8.1 Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić Ci nieprzerwaną obsługę o jakości, jakiej można oczekiwać od kompetentnego dostawcy działającego z odpowiednią starannością i umiejętnościami, lecz nie możemy zagwarantować, że Usługi będą wolne od błędów, dokładnie spełnią Twoje wymagania lub będą dostępne bez przerwy lub wszędzie w Wielkiej Brytanii. Proszę sprawdzić narzędzie sprawdzające zasięg na boshhh.com.
8.2 Na dostępność lub jakość usług mogą wpłynąć czynniki leżące poza naszą kontrolą, w tym czynniki środowiskowe takie jak pogoda czy rodzaj budynku, liczba osób korzystających z sieci oraz awarie lub prace konserwacyjne lub naprawcze w sieci(ach), z których korzystamy do świadczenia Usług. Prosimy o kontakt, jeżeli napotkasz problem z Usługą, a postaramy się go naprawić.
8.3 Dostarczymy Ci kartę SIM i numer. Zawsze jesteśmy właścicielami karty SIM i numeru oraz możesz być poproszony o ich zwrot, np. gdy numer jest wymagany przez organ regulacyjny. Jesteś odpowiedzialny za to, aby inne osoby korzystające z Twoich Usług przestrzegały niniejszej Umowy. Musisz natychmiast zadzwonić do nas, jeśli Twoja karta SIM zostanie zgubiona, skradziona lub uszkodzona. Zwroty za Usługi, które zostały opłacone z góry, są dokonywane według naszego uznania. Pozostajesz odpowiedzialny za wszystkie opłaty poniesione w wyniku nieautoryzowanego korzystania z karty SIM do momentu powiadomienia nas, a my możemy zawiesić Twoje Usługi. Możemy również obciążyć Cię kosztem zastępczej karty SIM.
8.4 Urządzenia, które przynosisz do sieci, z której korzystamy do świadczenia Usług, są Twoją odpowiedzialnością, w tym ich kompatybilność i funkcjonalność. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych lub uszkodzenie urządzenia podczas procesu odblokowywania, dlatego powinieneś wykonać kopię zapasową lub przechowywać dane oddzielnie.
8.5 Masz możliwość korzystania z Usług, aby zadzwonić do służb ratowniczych. Twój numer zostanie wyświetlony operatorowi alarmowemu. Przy wykonywaniu połączenia alarmowego informacje o Twojej lokalizacji zostaną przekazane operatorowi służb ratowniczych w zakresie technicznie możliwym.
8.6 Jeśli korzystasz z Usług na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewnimy Usługi za pośrednictwem naszych partnerów roamingowych od czasu do czasu i zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wszelką polityką uczciwego korzystania opublikowaną na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dział Roaming w sekcji Pomoc na naszej stronie internetowej.
Twoje / Nasze prawa do zakończenia umowy lub zawieszenia usług
9.1 Możemy zakończyć tę Umowę w dowolnym czasie, jak określono w klauzuli 2.2. Nie będziesz mógł odzyskać żadnego niewykorzystanego kredytu na czas rozmowy na swoim koncie ani żadnych sum związanych z niewykorzystaną częścią Okresu Pakietu.
9.2 Możemy zakończyć tę Umowę w dowolnym momencie, wysyłając do Ciebie powiadomienie, bez żadnej odpowiedzialności, jeśli: a. nie zapłacisz pełnych opłat lub na czas;; b. naruszysz tę Umowę w istotny sposób i nie naprawisz jej (jeśli jest to możliwe) w ciągu 15 dni roboczych po prośbie o to; c. żadna z Usług nie będzie dostępna do użytku przez okres dłuższy niż siedem dni lub jakakolwiek umowa dająca nam dostęp do sieci, z której korzystamy do świadczenia Usług, albo nasze prawo do świadczenia Usług zostanie zawieszone lub zakończone; lub d. jeśli na twojej karcie SIM przez 90 dni lub więcej nie będzie żadnej płatnej aktywności. Po 60 dniach braku płatnej aktywności skontaktujemy się z Tobą po raz pierwszy, prosząc o dokonanie płatnego połączenia wychodzącego, wysłanie wiadomości tekstowej lub użycie danych (połączenia z numerem 500 - obsługa klienta lub 999 - usługi ratownicze, są darmowe i nie są uważane za płatne wydarzenie). Jeśli następnie nie zrobisz tego w ciągu 30 dni od daty tego kontaktu, skontaktujemy się z Tobą ponownie, aby potwierdzić, że nie korzystałeś z Usług przez 90 kolejnych dni, twoje usługi mobilne zostaną rozłączone stracisz wszelkie kredyty zgromadzone na Twoim koncie.
9.3 Jeśli ta Umowa zostanie zakończona: a. Twój dostęp do Usług zostanie odłączony i utracisz wszelkie pozostałe środki z pakietu; b. wszelkie niewykorzystane kredyty na czas rozmowy zostaną utracone; oraz c. nie będziesz już uprawniony do korzystania z żadnego numeru związanego z Twoją kartą SIM i my go przetworzymy, chyba że przeniosłeś numer do innej sieci.
9.4 Możemy potrzebować zawiesić świadczenie Usług: a. z przyczyn niezależnych od nas, jeśli jest to ściśle konieczne; b. z operacyjnych lub awaryjnych powodów, gdy musimy przerwać Usługi, na przykład z powodu konserwacji sieci, z której korzystamy do świadczenia Usług, lub zablokowania niektórych numerów w celu zapobiegania oszustwom; lub c. jeśli zostaniemy o to poproszeni przez rząd lub kompetentne władze lub jest to wymagane przez prawo.
9.5 Jeśli Usługi zostaną zawieszone, ta Umowa nadal będzie obowiązywać.
9.6 Możemy zdecydować się na zawieszenie Usług w sytuacjach, w których mamy prawo zakończyć tę Umowę, jako alternatywę lub dodatkowe prawo. Zastrzegamy sobie prawo do niepodnoszenia zawieszenia, dopóki nie potwierdzisz, że będziesz korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z warunkami tej Umowy. Nadal będziemy zapewniać dostęp do usług ratunkowych.
Nasze prawo do wprowadzania zmian
10.1 Możemy potrzebować zmienić nasze Usługi lub niniejsze warunki w każdej chwili, z przyczyn prawnych lub regulacyjnych, z powodu zmian sieciowych lub technologicznych lub innych dobrych technicznych lub komercyjnych przyczyn, na przykład zmian w usługach lub ich wycofanie, jeśli staną się technicznie niepraktyczne lub nie spełniają swojego ekonomicznego celu dla nas lub dla Ciebie. Możemy potrzebować zmienić również nasze opłaty w dowolnym czasie.
10.2 Opublikujemy takie zmiany na naszej stronie internetowej, w tym poprzez zmianę naszych Informacji o Cenach lub dostępnych tutaj warunków na boshhh.com. Możemy również zdecydować się powiadomić Cię telefonicznie, esemesem, e-mailem lub innymi metodami wskazanymi w klauzuli 2.3.
10.3 Jeśli jakakolwiek zmiana jest według naszego rozsądnego zdania prawdopodobna do spowodowania istotnej szkody dla Ciebie, damy Ci co najmniej miesiąc powiadomienia e-mailem, esemesem, albo poprzez nasza aplikację mobilną. Jeśli nie akceptujesz takiej zmiany, możesz anulować tę Umowę, informując nas w dowolnym czasie przed wejściem w życie takiej istotnie szkodliwej zmiany.
10.4 Twoje ciągłe korzystanie z Usług po dacie jakiejkolwiek zmiany będzie traktowane jako Twoja akceptacja zmiany.
Zwroty (nawet jeśli zmieniłeś zdanie)
11.1 Możesz nas powiadomić, że chcesz odstąpić od tej Umowy bez kosztów (poza proporcjonalną częścią Opłaty za Pakiet oraz ewentualnymi innymi kosztami poniesionymi do dnia, kiedy poinformujesz nas o odstąpieniu) i bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia następującego po zawarciu Umowy lub otrzymaniu karty SIM (okres „Odstąpienia od Umowy”). Nie otrzymasz zwrotu żadnych darmowych kredytów na połączenia, które od nas otrzymałeś (jeśli takie były). Aby odstąpić od Umowy w okresie Odstąpienia od Umowy prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@boshhh.com. Musisz zwrócić nam kartę SIM na własny koszt.
11.2 Jeśli twoja karta SIM jest wadliwa w jakimkolwiek momencie i otrzymałeś ją od nas, skontaktuj się z nami.
11.3 Niniejszy punkt 8 nie wpływa na Twoje prawa prawne jako konsumenta, których nie można ograniczyć na mocy prawa angielskiego (w celu uzyskania więcej informacji na temat swoich praw skontaktuj się z lokalnym biurem norm handlowych lub biurem porad obywatelskich).
11.4 Nasza Polityka Zwrotów ma zastosowanie do twojej Umowy.
Rozwiązywanie sporów
12.1 Prosimy o kontakt w przypadku reklamacji lub zapytania. Skontaktować się z nami można na sposoby opisane w klauzuli 2.2. Będziemy ściśle współpracować, aby rozwiązać wszelkie powstałe spory. Jeżeli jednak nie uda nam się osiągnąć satysfakcjonującego obu stron rozwiązania, możesz skierować spór do niezależnego organu rozstrzygającego spory, którego jesteśmy członkiem. Dalsze szczegóły znajdziesz w naszym Kodeksie Postępowania dostępnym na boshhh.com. Alternatywnie, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub usługi zakupionej online, możesz złożyć reklamację przez witrynę Europejskiego Systemu Rozstrzygania Sporów Online (ODR), który jest dostępny tut_ISS www.ec.europa.eu/consumers/odr/main.
Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 Jesteśmy odpowiedzialni prawnie wobec ciebie tylko: a. zgodnie z tym Porozumieniem lub zgodnie z twoimi prawami ustawowymi; oraz b. za szkody, które bezpośrednio spowodowaliśmy.
13.2 Musisz nas niezwłocznie poinformować o każdej roszczeniu przeciwko nam, podczas gdy wciąż posiadamy odpowiednie dokumenty.
13.3 Nasza całkowita odpowiedzialność wobec ciebie będzie ograniczona do maksymalnej kwoty 250 funtów.
13.4 Wyłączamy wszelką odpowiedzialność w stosunku do Ciebie za: a. straty lub szkody, których obie strony nie mogłyby zwykle przewidzieć, kiedy zawarły to Porozumienie; b. utratę dochodu, zysków, działalności, oszczędności, utraconych szans lub zmarnowanych wydatków; c. stratę lub uszkodzenie twojego sprzętu, oprogramowania, danych lub treści, chyba że było to wynikiem naszego zaniedbania; d. stratę lub uszkodzenie związane z witrynami firm trzecich lub innym korzystaniem z internetu za pośrednictwem naszej usługi, w tym ich treść, jakiekolwiek towary i usługi, które z nich uzyskasz, lub wirusy; e. twoją niewłaściwą realizację jakichkolwiek rozsądnych instrukcji od nas w związku z Usługami, na przykład w odniesieniu do instalacji karty SIM.
13.5 Żaden zapis tego porozumienia nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za nasze oszustwa, śmierć lub obrażenia spowodowane naszym zaniedbaniem, ani w odniesieniu do praw konsumenckich, których nie można ograniczyć zgodnie z prawem angielskim.
13.6 Jakakolwiek część niniejszych warunków, która nie jest prawnie skuteczna, nie wpłynie na resztę warunków, które pozostaną w mocy. Niniejszy punkt 10 będzie obowiązywać nadal nawet po zakończeniu tego Porozumienia.
13.7 Jeśli nie możemy spełnić naszych zobowiązań wobec ciebie z powodu zdarzeń, które są poza naszą rozsądną kontrolą (w tym czynniki środowiskowe takie jak piorun, powódź i wyjątkowo srogie warunki pogodowe oraz akty lub zaniechania osób, za które nie ponosimy odpowiedzialności (łącznie z innymi dostawcami usług telekomunikacyjnych lub partnerami roamingowymi), nie będziemy odpowiedzialni za nasze niewywiązanie się w takich okolicznościach.
13.8 Zwróć uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody w przypadku, gdy nasze Usługi nie mogą zostać świadczone z powodu awarii lub załamania głównej sieci.
Ochrona danych
14.1 Będziemy używać danych osobowych o Tobie jedynie zgodnie z zapisami w punktach 4.5 do 4.6 oraz naszą Polityką Prywatności, którą można znaleźć na naszej stronie internetowej pod adresem boshhh.com.
Inne ważne warunki
15.1 Ta Umowa jest osobista dla Ciebie. Nie możesz przenieść swoich praw czy obowiązków na kogoś innego bez naszej zgody. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki bez Twojej zgody i zapewnimy, że Twoje prawa wynikające z tej umowy nie zostaną naruszone.
15.2 Niniejsza Umowa nie przyznaje żadnych korzyści żadnej osobie trzeciej na mocy Ustawy o prawach osób trzecich w umowach z 1999 roku.
15.3 Niniejsza Umowa będzie interpretowana zgodnie z prawem angielskim, a wszelkie postępowania sądowe związane ze sporem będą rozstrzygane w angielskich sądach.
15.4 Nawet jeśli opóźnimy egzekwowanie niniejszej Umowy, możemy to zrobić później. Jeśli nie będziemy natychmiast nalegać, abyś wykonał wszystko, co jest od Ciebie wymagane na podstawie tych warunków, lub jeśli opóźnimy podjęcie kroków wobec Ciebie w związku z naruszeniem niniejszej Umowy, nie oznacza to, że nie musisz tych rzeczy wykonywać i nie zapobiega nam podjęcie kroków przeciwko Tobie w późniejszym terminie.
15.5 Będziemy monitorować i nagrywać niektóre rozmowy telefoniczne lub komunikację przez webchat z obsługą klienta w celach szkoleniowych i kontroli jakości lub z powodów operacyjnych lub zgodności z przepisami. Możemy również nagrywać wszystkie rozmowy do służb ratunkowych. Każda akcja podjęta przez nas zgodnie z tym paragrafem 12.5 będzie podlegała naszej Polityce Nagrywania Rozmów.
Cykliczne płatności
Ta cykliczna polityka dotyczy użytkowników, którzy subskrybowali jedną z następujących usług Boshhh:
1. Plan Sim 10 GB Ultra Szybki (£19.99)
2. Plan Sim 30 GB Ultra Szybki (£24.99)
3. Plan Sim 100 GB Ultra Szybki (£29.99)
Subskrybując którąkolwiek z tych usług, wyrażasz zgodę na warunki określone w niniejszej polityce.
Usługi i automatyczne opłaty
Gdy zapiszesz się do jednej z wymienionych usług, Twoja karta kredytowa będzie automatycznie obciążana powtarzającymi się płatnościami zgodnie z wybranym planem cenowym. Szczegóły wybranej usługi i związanej z nią opłaty są następujące:
1. 10 GB Ultra Szybki Plan Sim (79,99 zł)
2. 30 GB Ultra Szybki Plan Sim (99,99 zł)
3. 100 GB Ultra Szybki Plan Sim (119,99 zł)
Cykliczne daty
Twoja karta zostanie obciążona miesiąc po dniu aktywacji planu Sim lub dniu zapisania się na Boshhh Credit File. Obciążenie będzie się powtarzać tego samego dnia każdego miesiąca, chyba że usługa zostanie anulowana zgodnie z paragrafem 4 niniejszej polityki.
Automatyczne kwoty obciążeń
Kwoty obciążające Twoją kartę będą następujące:
1. Plan SIM Ultra Szybki 10 GB (79,99 zł)
2. Plan SIM Ultra Szybki 30 GB (99,99 zł)
3. Plan SIM Ultra Szybki 100 GB (119,99 zł)
Te kwoty pozostaną niezmienne przez cały okres trwania Twojej subskrypcji, chyba że zostaną zmodyfikowane zgodnie z warunkami świadczenia usługi.
Estimated Credit Score Increases
Please be advised that all references to "average credit score increase" or "average points increase" in our communications and promotional materials are estimates based our active user base. These numbers are intended as general indicators but should not be construed as guarantees of specific results.
Credit scores are influenced by a variety of factors beyond our credit agreement, including but not limited to:
Credit Utilisation: The ratio of credit used to credit available.
Payment History: Timeliness of payments on all credit accounts.
Credit History Length: Duration of credit history and account age.
New Credit Inquiries: Frequency and type of recent credit applications.
Credit Mix: Diversity of credit types in use.
Address History: How much you have moved and whether you have registered formally (electoral role for example) at each address.
While our credit agreement is designed to support your credit-building efforts, individual results may vary based on your personal financial behaviour and circumstances. To achieve and maintain a good credit score, it is essential to adopt sound credit management practices, such as making timely payments and managing credit responsibly.
We do not guarantee specific credit score improvement and recommend that you regularly check your credit report and consult with a financial advisor for personalised advice.
Two Months Free Offer - Terms and Conditions
1. Offer Overview
This "Two Months Free" offer is available exclusively to new customers who activate a SIM card under a 12-month contract. By participating in this offer, you agree to the following terms and conditions:
2. Eligibility and Activation
To qualify for the "Two Months Free" offer:
You must activate your credit file through the app during the initial setup.
This offer is valid for one SIM card per customer. If you wish to obtain additional SIM cards, they must be applied for under the name of the initial account holder/user.
3. Contract Terms
Initial Offer Period: The offer includes the first two months of service free of charge from the point of initial activation in the Boshhh App.
Contract Duration: After the initial two-month period, you will be required to pay the full monthly fee for the remaining ten months of a 12-month contract.
Automatic Renewal: On completion of the initial two months free, the contract will automatically continue on a rolling monthly basis unless terminated in accordance with the contract terms.
4. Payment Obligations
Full Contract Fee: You are obligated to pay the full fee for the remaining ten months of the 12-month contract term.
Payment Information: It is your responsibility to provide and maintain accurate payment information to avoid any service interruptions.
Regular Payments: If regular payments are not made in accordance with this agreement and no reasonable attempt is made to rectify the outstanding balance the contract can be terminated at the discretion of Boshhh Limited.
Reasonable Belief: If Boshhh Limited has a reasonable belief that a default has occurred, it can at its discretion report this to the appropriate credit referencing agency which could harm your credit score.
5. Limitations
One SIM Per Customer: This offer is limited to one SIM card per customer. Any additional SIMs must be registered in the name of the initial account holder.
Non-Transferable: The offer cannot be transferred or combined with any other promotions or discounts.
6. Activation Requirement
Credit File Activation: To avail of this offer, you must activate your credit file through our app as part of the initial setup process.
7. Modifications and Termination
Changes to Offer: We reserve the right to modify or terminate this offer at any time without prior notice. Any such changes will be communicated through the app or our website.
Early Termination: If you terminate the contract before the end of the 12-month term, you may be liable for the remaining monthly fees.
By participating in this offer, you acknowledge and agree to these terms and conditions. For any questions or further assistance, please contact our customer support team.
Refer a Friend
If you refer a friend to our service, and they successfully sign up using your unique referral link, you will receive a £20 reward in the form of a voucher. Please note that this reward is issued strictly as a voucher, which can be used only in accordance with the terms specified in the voucher. It is not redeemable as cash and cannot be transferred or exchanged for money or any other type of financial compensation.
The voucher is personal to you and may only be used by the account holder who received it. Additionally, misuse or fraudulent activity related to the referral program, including multiple accounts or fake referrals, may result in ineligibility for this reward. We reserve the right to amend or withdraw this offer at any time in accordance with these Terms of Service.
Zasady anulowania
Aby anulować swoją powtarzającą się usługę, musisz wysłać e-mail na hello@boshhh.com. Jeśli znajdujesz się poza warunkami swojej umowy, dodatkowe opłaty nie zostaną naliczone. Jeżeli jednak nadal obowiązują Cię warunki umowy, będziesz musiał zapłacić pozostały niespłacony saldo, aby zakończyć umowę.
Proszę upewnić się, że podajesz swoje pełne imię i nazwisko, numer konta oraz określoną usługę, którą chcesz anulować w swoim e-mailu z rezygnacją. To zapewni, że Twoje żądanie zostanie szybko i precyzyjnie przetworzone.
Subskrybując którąkolwiek z wymienionych usług, zgadzasz się na warunki określone w niniejszej cyklicznej polityce.
Aparat telefoniczny jest udostępniany na 12-miesięczną umowę kredytową i pozostanie własnością firmy Boshhh LTD do momentu dokonania ostatniej płatności
