Política de privacidad de la app

1. Información importante y quiénes somos

Esta política de privacidad te da información sobre cómo BOSHHH Ltd recopila y utiliza tus Datos Personales a través del uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar cuando compras un producto o servicio.

Tenemos una política de privacidad separada que establece cómo recopilamos y procesamos tus datos personales mientras utilizas la aplicación móvil (“App”), que puedes encontrar [AQUÍ].

Este sitio web no está destinado a menores y no recopilamos conscientemente datos relacionados con menores.

Controlador de Datos

BOSHHH Ltd es parte del grupo de empresas BOSHHH. Cuando mencionamos "BOSHHH", nos referimos a BOSHHH Ltd, que es el controlador responsable de esta App en el Reino Unido. Como miembro del grupo BOSHHH, BOSHHH Ltd compartirá tus Datos Personales con otros miembros del Grupo BOSHHH, como se detalla a continuación.

Boshhh Financial Services Limited (CRN: 16013287)
Boshhh Fintech Ltd (CRN: 16013274)

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos usando los detalles que se muestran a continuación.

Detalles de Contacto

Nuestros detalles completos son:

• Nombre completo de la entidad legal: BOSHHH Ltd.

• Correo electrónico: help@boshhh.com

• Dirección postal: Cardinal House, 20 St. Marys Parsonage, Mánchester, Inglaterra, M3 2LY

• Número de teléfono: 500 al usar nuestra red, 03333 444415 desde una línea fija u otra red

Tienes el derecho de presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador del Reino Unido para asuntos de protección de datos, pero agradeceríamos que nos contactaras primero para permitirnos la oportunidad de resolver cualquier problema que puedas tener.

2. Los Tipos De Datos Personales Que Recopilamos Sobre Ti

“Datos Personales” significa cualquier información sobre un individuo que pueda ser identificada a partir de esos datos.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos Personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad incluyen nombre, apellido, nombres anteriores, fecha de nacimiento.

• Datos de Contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono.

• Datos Financieros incluyen cuenta bancaria y detalles de la tarjeta de pago y detalles de tu calificación crediticia, historial crediticio, estados de cuenta recientes incluyendo detalles de transacciones realizadas e información relacionada.

• Datos de Transacción incluyen detalles sobre pagos a y de ti y otros detalles de productos y servicios que has comprado de nosotros.

• Datos Técnicos incluyen dirección del protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, ID del dispositivo y otra tecnología en los dispositivos que usas para acceder a este sitio web.

• Datos del Perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos que hayas realizado, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

• Datos de Uso incluyen información sobre cómo interactúas y usas nuestro sitio web, productos y servicios.

• Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos o demográficos que no son Datos Personales ya que no revelan tu identidad directamente (o indirectamente). Por ejemplo, podemos agregar los Datos de Uso de individuos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web con el fin de analizar tendencias generales de cómo los usuarios están interactuando con nuestro sitio web y ayudar a mejorar el sitio web y nuestra oferta de servicios.

3. ¿Cómo se recopilan tus Datos Personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:

Tus Interacciones Con Nosotros. Puedes darnos tus Datos Personales llenando formularios en línea o contactándonos por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye Datos Personales que proporcionas cuando:

• solicitas nuestros productos o servicios;

• creas una cuenta en nuestro sitio web;

• te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;

• solicitas que te enviemos marketing;

• te registras para nuestro boletín;

• participas y respondes a una promoción o encuesta; o

• nos das tu feedback o te pones en contacto con nosotros.

Tecnologías automáticas o interacciones. A medida que interactúas con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos Datos Personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Por favor ve nuestra política de cookies para más detalles Política de Cookies - Boshhh Mobile.

Terceros o fuentes públicas disponibles. Recibiremos Datos Personales sobre ti de diversos terceros como se establece a continuación:

• Datos Técnicos se recopilan de las siguientes partes:

• proveedores de analíticas como Microsoft Clarity con base fuera del Reino Unido;

• Datos de Contacto, Financieros y de Transacción se recopilan de proveedores de servicios técnicos, de pago, agencias de referencia crediticia y servicios de entrega como Yapily Ltd, Experian UK Ltd, TransUnion UK Ltd y Equifax Limited con base en el Reino Unido.

• Datos de Identidad y Contacto se recopilan de corredores de datos o agregadores T Dot UK Limited con base en el Reino Unido.

• Datos de Identidad y Contacto se recopilan de fuentes públicas disponibles como Companies House y el Registro Electoral con base dentro del Reino Unido.

4. ¿Cómo Usamos Tus Datos Personales?

Base Legal

La Ley de Protección de Datos requiere que tengamos una base legal para recopilar y usar tus Datos Personales. Nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

• Rendimiento de un contrato contigo: Donde necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.

• Intereses Legítimos: Podemos usar tus Datos Personales donde sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo para prevenir el fraude y permitirnos ofrecerte la mejor y más segura experiencia como cliente. Nos aseguramos de considerar y balancear cualquier impacto potencial sobre ti y tus derechos (tanto positivos como negativos) antes de procesar tus Datos Personales para nuestros intereses legítimos. No usamos tus Datos Personales para actividades donde nuestros intereses se vean superados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o se requiera o permita por ley).

• Obligación Legal: Podemos usar tus Datos Personales donde sea necesario para cumplir con una obligación legal a la cual estamos sujetos. Identificaremos la obligación legal relevante cuando nos basemos en esta base legal.

• Consentimiento: Nos basamos en el consentimiento solo donde hemos obtenido tu acuerdo activo para usar tus Datos Personales para un propósito específico, por ejemplo, si te suscribes a un boletín por correo electrónico.

Propósitos Para Los Cuales Usaremos Tus Datos Personales

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar las diversas categorías de tus Datos Personales, y en qué bases legales confiamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos donde sea apropiado.

Marketing Directo

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información de nosotros o compraste bienes o servicios de nosotros y no te has excluido de recibir el marketing. En algunas instancias, podemos contactarte por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para completar el proceso de registro.

También podemos analizar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Financieros, de Uso y de Perfil para formar una opinión sobre qué productos, servicios y ofertas pueden interesarte para que podamos entonces enviarte comunicaciones de marketing relevantes.

Marketing de Terceros

Obtenemos tu consentimiento expreso antes de compartir tus Datos Personales con cualquier tercero para sus propios propósitos de marketing directo.

Exclusión de Marketing

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web, visitando la configuración de tu cuenta y marcando o desmarcando las casillas relevantes para ajustar tus preferencias de marketing O siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier comunicación de marketing enviada a ti o contactándonos en help@boshhh.com.

Si te excluyes de recibir comunicaciones de marketing, aún recibirás comunicaciones relacionadas con el servicio que son esenciales para propósitos administrativos o de servicio al cliente, por ejemplo, relacionadas con confirmaciones de pedidos de nuestros productos o servicios, actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones, y comprobando que tus datos de contacto sean correctos.

Cookies

Para más información sobre las cookies que usamos y cómo cambiar tus preferencias de cookies, por favor ve la Política de Cookies - Boshhh Mobile.

5. Divulgaciones de Tus Datos Personales

Podemos compartir tus Datos Personales donde sea necesario con las partes que se enumeran a continuación para los propósitos establecidos en la tabla Propósitos para los cuales usaremos tus Datos Personales más arriba.

• Terceros Internos, incluyendo Boshhh Fintech (CRN: 16013274).

• Terceros Externos incluyendo, Equifax Limited, Yapily Ltd, Experian UK Ltd, TransUnion UK Ltd y Transatel.

• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si un cambio ocurre en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus Datos Personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros respetar la seguridad de tus Datos Personales y tratarlos de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus Datos Personales para sus propios propósitos y solo les permitimos procesar tus Datos Personales para propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Cada vez que transferimos tus Datos Personales fuera del Reino Unido a proveedores de servicios, nos aseguramos de que se le ofrezca un grado similar de protección asegurándonos de que solo transfiramos tus Datos Personales a países que han sido considerados por el Reino Unido como que proporcionan un nivel adecuado de protección para los Datos Personales, como los países dentro de la UE.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus Datos Personales según nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para lidiar con cualquier sospecha de violación de Datos Personales y te notificaremos y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Nos aseguramos de que cada vez que contratamos proveedores o socios externos incluimos obligaciones robustas de Protección de Datos para proteger tus Datos Personales. También celebramos acuerdos de Protección de Datos separados cuando sea necesario y realizamos evaluaciones de impacto de Protección de Datos para cualquier nuevo tipo de actividades de Procesamiento de Datos.

8. Retención de Datos

¿Durante cuánto tiempo usarás mis Datos Personales?
Sólo retendremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener tus Datos Personales durante un período más largo en el evento de una queja o si razonablemente creemos que existe una perspectiva de litigio en relación con nuestra relación contigo.

Para determinar el período de retención apropiado para los Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o divulgación de tus Datos Personales, los propósitos para los cuales procesamos tus Datos Personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacción) durante seis años después de que dejan de ser clientes para propósitos fiscales, legales y de seguros.

En algunas circunstancias puedes pedirnos que eliminemos tus datos: consulta el párrafo 9 a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias anonimizaremos tus Datos Personales (para que no puedan asociarse más contigo) para propósitos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin notificación posterior.

9. Tus derechos legales

Tienes varios derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus Datos Personales.

Tienes el derecho de:

• Solicitar acceso a tus Datos Personales (comúnmente conocida como una "solicitud de acceso del sujeto"). Esto te permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos procesando legalmente.

• Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque puede que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.

• Solicitar la eliminación de tus Datos Personales en determinadas circunstancias. Esto te permite pedirnos que eliminemos o eliminemos Datos Personales donde no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes el derecho de pedirnos que eliminemos o eliminemos tus Datos Personales donde hayas ejercido con éxito tu derecho a objetar el procesamiento (ver abajo), donde podamos haber procesado tu información de manera ilegal o donde estemos obligados a borrar tus Datos Personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que se te notificarán, si es aplicable, en el momento de tu solicitud.

• Objetar al procesamiento de tus Datos Personales donde dependamos de un interés legítimo (o los de un tercero) como la base legal para ese uso en particular de tus datos (incluyendo la realización de perfiles basados en nuestros intereses legítimos). En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar tu información que anulan tu derecho a objetar.

• También tienes el derecho absoluto de oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus Datos Personales para propósitos de marketing directo (ver el párrafo 4 para detalles de cómo objetar recibir comunicaciones de marketing directo).

• Solicitar la transferencia de tus Datos Personales a ti o a un tercer. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos diste consentimiento para usar o donde utilizamos la información para realizar un contrato contigo.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento donde dependamos del consentimiento para procesar tus Datos Personales (ver la tabla en la sección 4 para detalles de cuándo dependemos de tu consentimiento como la base legal para usar tus datos). Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

• Solicitar la restricción del procesamiento de tus Datos Personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus Datos Personales en uno de los siguientes escenarios:

• Si quieres que establezcamos la precisión de los datos;

• Donde nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desees que los borremos;

• Donde necesites que mantengamos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

• Has objetado nuestro uso de tus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos abrumadores para usarlos.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctanos usando los detalles de contacto que se muestran arriba.

No se Requiere Tarifa Normalmente

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir tu solicitud en estas circunstancias.

Qué Podemos Necesitar de Ti

Podemos necesitar solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad y asegurar tu derecho a acceder a tus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los Datos Personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitarte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de Tiempo para Responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más tiempo que un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has hecho una serie de solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.

10. Quejas

Tienes el derecho de presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador del Reino Unido para asuntos de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques al ICO, así que por favor contáctanos en primera instancia.

11. Cambios en la política de privacidad y tu deber de informarnos de cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular. Esta versión se actualizó por última vez el 7 de marzo de 2025.

Es importante que los Datos Personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Por favor mantennos informado si tus Datos Personales cambian durante tu relación con nosotros, por ejemplo, una nueva dirección o correo electrónico.

12. Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti.

No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas de nuestro sitio web, te animamos a leer la política de privacidad de cada sitio web que visitas.